Kullanım
Şartları

01

Şartların Kabulü ve Taraflar

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar" veya "Sözleşme"), SitenizHazır platformunun ("Platform", "Biz" veya "Hizmet") işletmecisi ile Platform'a kaydolan veya Platform'u herhangi bir biçimde kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Kullanıcı", "Siz") arasında bağlayıcı bir hukuki sözleşme oluşturmaktadır.

Bir kurum veya şirket adına kayıt yaptırıyorsanız, söz konusu tüzel kişiyi bu Şartlarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz; aksi halde kişisel sorumluluğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız ve Platform'da yayımlanan diğer politikalarla birlikte taraflar arasındaki bütün anlaşmayı oluşturmakta ve daha önceki tüm sözlü/yazılı mutabakat ve tekliflerin yerini almaktadır.

02

Hizmet Tanımı ve Kapsam

SitenizHazır; restoran, spor salonu, kuaför, klinik ve emlakçı gibi çeşitli sektörlerdeki küçük ve orta ölçekli işletmelere, abonelik temelli web sitesi oluşturma, yayımlama ve yönetim hizmeti sunan bir Yazılım-Hizmet (SaaS) platformudur.

Hizmet şunları kapsar:

• Sektöre özel hazır şablonlar kullanılarak web sitesi oluşturma ve özelleştirme.
• Vercel altyapısında web sitesi barındırma (hosting).
• Ücretsiz subdomain (kullaniciadi.sitenizhazir.com) sağlama.
• Dynadot üzerinden isteğe bağlı alan adı satın alma ve DNS yönetimi.
• Kullanıcının mevcut alan adını Platform'a bağlama (DNS doğrulama).
• Paddle altyapısıyla abonelik yönetimi.
• E-posta ile teknik destek.

Hizmet şunları kapsamaz:

• Özel yazılım geliştirme (talep formundan ayrıca değerlendirilir).
• Sosyal medya yönetimi, SEO danışmanlığı veya dijital pazarlama hizmetleri.
• Fiziksel sunucu veya donanım temini.
• E-ticaret / ödeme alma altyapısı (mevcut şablonlar kapsam dışındadır).
• Hukuki, muhasebe veya vergi danışmanlığı.

03

Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Platform'a erişim için geçerli bir e-posta adresi ile kayıt yaptırmanız zorunludur. Kayıt sırasında sağladığınız tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

• Yaş sınırı: Platform yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere açıktır. Tüzel kişi adına kayıt yapan kişi bunu yapmaya tam yetkili olduğunu beyan eder.
• Hesap güvenliği: Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızda gerçekleşen tüm eylemlerden siz sorumlusunuz.
• Yetkisiz erişim: Hesabınızın yetkisiz kullanımından haberdar olduğunuzda derhal destek@sitenizhazir.com adresini bilgilendirin.
• Bir hesap, bir işletme: Her kullanıcı hesabı yalnızca bir etkin işletme profiline sahip olabilir. Birden fazla işletme için iletişime geçin.
• Hesap devri: Hesabınızı üçüncü bir kişiye devir veya satmak için önceden yazılı onay almanız gerekmektedir.

04

Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

4.1 Abonelik Planları

4.2 Ödeme Koşulları

• Tüm ödemeler Paddle B.V. ("Ödeme İşlemcisi") tarafından işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Abonelik seçilen dönemin başında peşin olarak tahsil edilir.
• Ödeme başarısız olursa Paddle'ın politikalarına uygun yeniden deneme mekanizması devreye girer. Ödeme yapılmaması halinde hizmet askıya alınabilir.
• Fiyatlar tüm vergiler dahil olarak gösterilmektedir; farklı vergi yükümlülükleri için Paddle'ın vergi hesaplamasını baz alın.
• Abonelik planları arasında geçiş (yükseltme/düşürme) anlık olarak gerçekleşir; fark tutarı mevcut dönem üzerinden orantılı hesaplanır.

4.3 Fiyat Değişiklikleri

Platform, abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat artışları mevcut abonelere en az 30 gün önceden kayıtlı e-posta adresine bildirilerek yürürlüğe girer. Fiyat artışından önce aboneliğinizi iptal edebilirsiniz; iptal etmezseniz yeni fiyatı kabul etmiş sayılırsınız.

4.4 İade Politikası

• Aylık abonelik: Dönem başında tahsil edilir; iptal sonrasında kalan gün için iade yapılmaz; mevcut dönemin sonuna kadar hizmet devam eder.
• Yıllık abonelik: Tüm dönem için peşin ödenir; kısmi gün/ay iadesi yapılmaz.
• Alan adı ücretleri: Alan adı kayıt ve yenileme ücretleri kesinlikle iade edilmez (Dynadot politikası gereği).
• İstisna: Hizmetin Platform kaynaklı teknik bir arıza nedeniyle kesintisiz 72 saati aşan süreyle kullanılamaması halinde, etkilenen dönem ücreti orantılı olarak iade edilebilir. Bu talep yazılı olarak yapılmalıdır.
• Hatalı tahsilat: Teknik hata nedeniyle fazla tahsil edildiğinin tespit edilmesi durumunda fark 10 iş günü içinde iade edilir.

05

Ücretsiz Deneme Dönemi

Yeni kayıt olan kullanıcılara kayıt tarihinden itibaren 7 (yedi) takvim günü ücretsiz deneme süresi tanınır. Bu süre zarfında Platform'un tüm özelliklerine erişilebilir.

• Deneme süresi bitmeden abonelik satın alınmadığı takdirde web siteniz otomatik olarak yayından kaldırılır; verileriniz 30 gün süreyle saklanır.
• Deneme süresi uzatma talepleri yönetim takdirine bağlıdır ve yazılı olarak yapılmalıdır.
• Her kullanıcı/e-posta adresi yalnızca bir kez deneme süresinden faydalanabilir. Birden fazla hesap oluşturarak deneme avantajından yararlanmak yasaktır.
• Platform, kötüye kullanım şüphesi halinde deneme hesabını önceden bildirmeksizin sonlandırma hakkını saklı tutar.

06

Alan Adı Hizmetleri

6.1 Satın Alınan Alan Adları

Platform üzerinden satın alınan alan adları doğrudan size aittir. Alan adı mülkiyeti Platform'un herhangi bir eyleminden bağımsız olarak size ait kalır; aboneliğinizi iptal etseniz dahi alan adınız size aittir.

• Alan adları Dynadot LLC ("Kayıt Kuruluşu") aracılığıyla ICANN politikaları çerçevesinde tescil edilir.
• Alan adı fiyatı Dynadot'un dolar bazlı fiyatından güncel kur esas alınarak TL'ye çevrilir ve %25 hizmet bedeli eklenerek hesaplanır.
• Alan adı yenileme bedelleri abonelik dönemine denk geliyor olsa dahi ayrıca tahsil edilir.
• Yenileme döneminden 30, 7 ve 3 gün önce hatırlatma e-postaları gönderilir.
• Süresinin dolmasına 3 gün kala ödeme alınamamış ise alan adı kurtarma (grace period) sürecine girer; bu süreçte ek ücret doğabilir.
• Alan adınızı istediğiniz zaman EPP kodu aracılığıyla başka bir kayıt kuruluşuna transfer edebilirsiniz. Transfer talebi dashboard üzerinden yapılır.

6.2 Bağlanan Alan Adları

Kendi alan adınızı DNS kayıtlarını değiştirerek Platform'a bağlamanız halinde, DNS propagasyonundan kaynaklanan gecikmeler (24–48 saat) için Platform sorumlu tutulamaz. DNS kayıtlarının doğru yapılandırılması tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

6.3 Alan Adı Kısıtlamaları

• Marka hakkı ihlali teşkil eden, yanıltıcı veya yasadışı içerik barındırmak amacıyla kullanılan alan adları derhal askıya alınabilir.
• Kamu kurum/kuruluş isimlerini taklit eden alan adları kabul edilmez.
• ICANN Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy (UDRP) kapsamındaki itirazlar ilgili tahkim kurumuna yönlendirilir.

07

Fikri Mülkiyet Hakları

7.1 Platform'a Ait Haklar

Platform'un tüm unsurları — yazılım kodu, tasarım, şablonlar, kullanıcı arayüzü, grafik materyaller, metinler, marka adı ve logosu — SitenizHazır'ın ya da lisans verenlerinin münhasır fikri mülkiyet hakkı altındadır. Bu Şartlar, bu materyaller üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı vermemektedir; yalnızca sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve kişisel bir kullanım lisansı tanınmaktadır.

• Platform kodunu kopyalama, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme veya türev çalışma oluşturma kesinlikle yasaktır.
• Şablonlar yalnızca Platform dahilinde kullanılabilir; dışa aktarılıp başka platformlarda kullanılamaz.
• SitenizHazır markası ve logosu önceden yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz.

7.2 Kullanıcı'ya Tanınan Lisans

Platform, aktif abonelik süresi boyunca Kullanıcı'ya sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz bir kullanım hakkı tanır. Bu hak aboneliğin sona ermesi veya hesabın kapatılmasıyla birlikte otomatik olarak sona erer.

7.3 Kullanıcı İçeriğine Ait Haklar

Logo, fotoğraf, metin ve diğer materyaller dahil Kullanıcı'nın sisteme yüklediği içeriklerin tüm fikri mülkiyet hakları Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, söz konusu içerikleri yükleme ve paylaşma hakkına sahip olduğunu beyan ve garanti eder.

Platform, kullanıcı içeriklerini yalnızca hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için (depolama, CDN dağıtımı, küçük resim oluşturma vb.) işlemek amacıyla sınırlı bir lisans almaktadır. Bu lisans tanıtım, pazarlama veya üçüncü taraflara satış gibi amaçları kesinlikle kapsamaz.

7.4 Geri Bildirimler

Platforma ilettiğiniz öneri, fikir veya geri bildirimler karşılıksız ve hiçbir yükümlülük doğurmaksızın kullanılabilir; bu materyaller üzerinde herhangi bir hak talep edemezsiniz.

08

Kullanıcı İçeriği ve Sorumluluklar

Platform'a yüklediğiniz veya Platform aracılığıyla yayımladığınız her türlü içerikten (metin, görsel, fiyat, hizmet bilgisi vb.) yalnızca siz sorumlusunuz. Kullanıcı şunları beyan, kabul ve taahhüt eder:

• Yüklenen içerikler üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakları veya sair fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemektedir.
• İşletme bilgileri (adres, telefon, çalışma saatleri vb.) doğru ve günceldir.
• Yayımlanan fiyatlar ve hizmet kapsamı, uygulamada müşterilere sunulanla uyumludur; yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalardan kaçınılır.
• Kişisel veri niteliğindeki müşteri bilgilerini (rezervasyon, form yanıtları vb.) KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlemekten Kullanıcı münhasıran sorumludur.
• İşletme web sitesi aracılığıyla toplanan son kullanıcı verilerinin veri sorumlusu Kullanıcı'dır; Platform bu veriler bakımından yalnızca veri işleyen sıfatını taşır.

Üçüncü kişilerin içeriklerinizden kaynaklanan her türlü şikâyet, talep ve davada Platform'u savunmayı, zararını tazmin etmeyi ve masraflarını karşılamayı kabul edersiniz (Bkz. Bölüm 13).

09

Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır. Bu yasağın ihlali hesabın derhal ve tazminatsız olarak kapatılmasına, gerekli hallerde yetkili mercilere bildirim yapılmasına yol açar:

• Yasadışı içerik: Türk Ceza Kanunu, 5651 sayılı Kanun veya diğer yürürlükteki mevzuatı ihlal eden her türlü içerik yayımlamak.
• Fikri mülkiyet ihlali: Başkasına ait telif hakkı, marka veya patent kapsamındaki materyalleri izinsiz kullanmak.
• Kimlik taklidi: Başka bir kişiyi, markayı, kurum veya kuruluşu taklit etmek; sahte kimlikle kayıt oluşturmak.
• Zararlı içerik: Kötü amaçlı yazılım, virüs, phishing materyali veya spam içeriği barındırmak ya da dağıtmak.
• Platform saldırısı: Platform altyapısına DDoS, brute force, SQL injection veya benzeri teknik saldırı girişiminde bulunmak.
• Otomasyon kötüye kullanımı: İzin almaksızın Platform API'larını veya arayüzünü otomatik araçlarla aşırı yüklemek ya da veri çekmek.
• Yeniden satış: Platform hizmetlerini önceden yazılı izin almaksızın üçüncü kişilere yeniden satmak veya kiralamak.
• Çoklu hesap: Deneme avantajından yeniden faydalanmak veya askıya alınan hesabı devre dışı bırakmak amacıyla birden fazla hesap oluşturmak.
• Nefret söylemi / şiddet: Herhangi bir gruba yönelik ayrımcılık, nefret söylemi veya şiddet içerikli materyaller yayımlamak.
• Müstehcenlik: Yasal tanımlar çerçevesinde müstehcen nitelik taşıyan içerik barındırmak.
• Kumar: İzinsiz kumar veya şans oyunu faaliyeti yürütmek.
• Yanlış iş bilgisi: Gerçekte varolmayan bir işletme adına sahte içerik yayımlamak.

10

Gizlilik ve Veri İşleme

Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu, ayrıntılı olarak Gizlilik Politikası sayfamızda açıklanmaktadır. Gizlilik Politikası bu Şartlar'ın ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.

Kullanıcı'nın Platform aracılığıyla son kullanıcılarından topladığı veriler bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Platform ise veri işleyen sıfatını taşır. Kullanıcı, KVKK kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmeyi, gerekli aydınlatma metinlerini hazırlamayı ve açık rızaları almayı taahhüt eder.

11

Hizmet Sürekliliği ve SLA

11.1 Hedef Hizmet Sürekliliği

Platform, aylık bazda %99,0 çalışma süresi hedeflemektedir. Bu hedef bağlayıcı bir garanti değildir; etkileyemeceğimiz altyapı sağlayıcı (Vercel, Supabase vb.) kesintilerini kapsamamaktadır.

• Planlı bakım: Mümkünse düşük trafikli saatlerde gerçekleştirilir; 24 saat öncesinden duyurulur.
• Mücbir sebep: Doğal afet, savaş, siber saldırı (Platform kaynaklı olmayan), internet altyapısı arızaları ve benzeri öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan kesintiler için tazminat yükümlülüğü doğmaz.

12

Sorumluluk Reddi ve Sınırı

12.1 Garanti Reddi

Platform, yürürlükteki tüketici mevzuatının zorunlu kıldığı garantiler dışında, açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir. Özellikle:

• Hizmetin belirli bir ticari amaca veya kullanım amacına uygunluğu garanti edilmemektedir.
• Platform'un kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağı taahhüt edilmemektedir.
• Platform üzerinden kurulan web sitelerinin arama motorlarında belirli sıralarda yer alacağı garanti edilmemektedir.
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (Paddle, Dynadot, Vercel vb.) eylem veya ihmalleri için Platform'un herhangi bir sorumluluğu yoktur.

12.2 Sorumluluk Sınırı

Platform, aşağıdaki zararlar için —sözleşme, haksız fiil veya başka herhangi bir hukuki teori kapsamında dahi olsa— hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz:

• Gelir veya kâr kaybı (doğrudan ya da dolaylı).
• İtibar, müşteri veya iş kaybı.
• Veri kaybı veya bozulması (Kullanıcı, verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür).
• İkame hizmet edinim maliyetleri.
• Üçüncü kişiler tarafından Kullanıcı'ya karşı açılan davalardan doğan zararlar.
• Öngörülemeyen (dolaylı, arızi, cezai, örnek niteliğinde) zararlar.

Bu sınırlamalar uygulanabilir hukukun zorunlu kıldığı istisnalar (tüketici hakları, kişisel yaralanma, ağır ihmal veya kasıt) saklı kalmak kaydıyla geçerlidir.

13

Tazminat

Kullanıcı; aşağıda sayılan sebeplerden kaynaklanan her türlü üçüncü kişi talebi, dava, zarar, kayıp, masraf ve makul avukatlık ücreti dahil olmak üzere Platform'u, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarardan arındırmayı kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Bu Şartların ihlali.
• Platform aracılığıyla yayımlanan içerikler (fikri mülkiyet ihlali, yanıltıcı bilgi, yasa dışı içerik vb.).
• Son kullanıcılarla ilgili KVKK yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi.
• Kullanıcı'nın işletmesinden kaynaklanan üçüncü kişi şikâyetleri.
• Yetkisiz erişim veya güvenlik ihlali (Kullanıcı ihmalinden kaynaklanıyorsa).

14

Fesih ve Hesap Kapatma

14.1 Kullanıcı Tarafından Fesih

• Aboneliğinizi dashboard → Abonelik sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder.
• Hesabınızı tamamen kapatmak için dashboard → Ayarlar → Siteyi Sil adımlarını tamamlayın. Bu işlem geri alınamaz.
• Hesap kapatılmasından sonra içerikleriniz 30 günlük yedek saklama döneminin ardından kalıcı olarak silinir.
• Yasal saklama yükümlülükleri gerektiren finansal kayıtlar silinmez (Bkz. Gizlilik Politikası Bölüm 7.1).

14.2 Platform Tarafından Fesih

Platform aşağıdaki hallerde, önceden bildirimde bulunmaksızın hesabı derhal askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar:

• Bölüm 9'da sayılan yasak kullanımların tespiti.
• Ödeme taahhüdünün tekrarlı olarak yerine getirilmemesi.
• Sahte kimlik veya yanıltıcı işletme bilgisiyle kayıt yapılması.
• Yetkili mahkeme veya devlet kurumu kararı.

Bunların dışındaki fesihlerde (hizmet sonlandırma, iş değişikliği vb.) kullanıcılara en az 60 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır ve veri dışa aktarım imkânı tanınır.

14.3 Feshin Sonuçları

• Hesabın kapatılmasıyla birlikte Platform'a erişim sona erer.
• Alan adı mülkiyeti Kullanıcı'da kalmaya devam eder; EPP kodu ile transfer yapılabilir.
• Daha önce doğan borç ve yükümlülükler fesihten etkilenmez.
• Hukuki niteliği gereği fesihten sonra da geçerli kalması gereken maddeler (fikri mülkiyet, tazminat, sorumluluk sınırı, uyuşmazlık çözümü) yürürlükte kalmaya devam eder.

15

Şartlarda Değişiklik

Platform, bu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler şu biçimde uygulanır:

• Esaslı değişiklikler (yeni yükümlülükler, sorumluluk genişletmesi, ücret politikası değişikliği): Yürürlük tarihinden en az 30 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Bu süre içinde itiraz etmezseniz değişiklikleri kabul etmiş sayılırsınız.
• Küçük değişiklikler (yazım düzeltmesi, iletişim bilgisi güncelleme): Yalnızca bu sayfada yansıtılır; bildirim gönderilmez.
• Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, bildirim süresinin bitiminden önce hesabınızı kapatarak fesih hakkınızı kullanabilirsiniz.

Güncel ve geçmiş sürümlere talep üzerine hukuk@sitenizhazir.com adresinden ulaşılabilir.

16

Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

16.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları saklı kalmak kaydıyla, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

16.2 Tüketici Uyuşmazlıkları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici sıfatındaki kullanıcılar, uyuşmazlıklarını aşağıdaki yollarla çözebilir:

• Tüketici Hakem Heyeti: Yürürlükteki parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
• Tüketici Mahkemesi: Hakem heyeti sınırını aşan veya tarafların tercih ettiği hallerde Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.
• E-devlet: E-devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla şikâyet başvurusunda bulunulabilir.

16.3 Ticari Uyuşmazlıklar

Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda, taraflar önce müzakere yoluyla çözüm bulmaya çalışır. Müzakerenin 30 gün içinde sonuçsuz kalması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetki alanındadır.

16.4 Kısmi Geçersizlik

Bu Şartlar'ın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya hakem tarafından geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz bulunması halinde söz konusu hüküm Şartlar'dan ayrıştırılır ve geriye kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

17

İletişim

Bu Şartlara ilişkin her türlü soru, talep veya bildirim için: